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我們發(fā)現有時候銷售人員打不好跟進電話，不是因為溝通技巧不行，也不是因為客戶說的信息太少，而是由于備注沒有記好：備注信息雷同，沒有參考價值等。那么如何才能在打電話時做好備注呢？除了勤動筆，記錄的精細一些外，還應該注意哪些事情呢？盧老師在課程分享到，做好備注的核心是問對問題，問對問題才能找到客戶需求與產品核心賣點。在課程中，盧老師通過幾個案例，分析如何去設計問題，做好問題之間的鋪墊，一步步引導客戶說出我們想要的信息。
